Privacybeleid SMARTY

Versie 1.1 — 13 juli 2026 · English version below

SMARTY (bereikbaar via www.getsmarty.nl en de SMARTY Energy-apps voor iOS en Android) is een energiemanagement-dienst van PureMind B.V. ("wij"). Met SMARTY monitort en bestuurt u uw zonnepanelen, thuisbatterij, laadpaal en/of warmtepomp. Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verwerken wij?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en een versleuteld (gehasht) wachtwoord.
• Installatie- en energiegegevens: metingen van uw energie-installatie, zoals opwek van zonnepanelen, laadniveau en vermogen van de batterij, netverbruik en -teruglevering (slimme meter), laadsessies van de laadpaal en het verbruik van gekoppelde apparaten.
• Technische gegevens: logbestanden met IP-adres, tijdstippen en apparaat-/ browserinformatie, uitsluitend voor beveiliging en storingsanalyse.

De mobiele apps verzamelen géén aanvullende gegevens ten opzichte van het webportaal: geen locatie, geen contacten, geen advertentie-tracking.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Het leveren van de dienst: dashboards, energie-inzicht en (automatische) aansturing van uw installatie.
• Storingsdetectie, support en het veilig houden van de dienst.
• Wettelijke grondslagen: uitvoering van de overeenkomst met u en ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging en foutopsporing.

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties. Wij delen gegevens alleen met:

• Hosting- en infrastructuurpartijen binnen de EU (o.a. Railway, regio EU-West) waarmee verwerkersovereenkomsten gelden.
• Transactionele e-mailprovider voor activatie-, beveiligings-, support- en privacyberichten. Alleen de daarvoor noodzakelijke contact- en berichtgegevens worden verwerkt.
• Fabrikant-koppelingen die u zelf activeert, bijvoorbeeld met uw omvormer-, laadpaal- of warmtepompfabrikant (zoals Enphase, GoodWe, Solis, Zaptec, Daikin) of spraakassistenten (Google Home, Amazon Alexa). Daarbij worden alleen de voor die koppeling noodzakelijke gegevens uitgewisseld.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Accountgegevens bewaren wij zolang uw account actief is. Energiedata bewaren wij zolang dat nodig is voor de dienst; na beëindiging van uw account worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging

Alle verbindingen zijn versleuteld (TLS/HTTPS), wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en toegang tot systemen is beperkt tot geautoriseerde personen.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Neem daarvoor contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Account en gegevens laten verwijderen

U kunt in de SMARTY-app via Instellingen → Account verwijderen of via onze openbare pagina www.getsmarty.nl/account-deletion een verzoek indienen. Wij verifiëren eerst uw identiteit en welke installatiegegevens bij uw account horen. Een verzoek schakelt uw energie-installatie niet automatisch uit en verwijdert nooit zonder controle gegevens die wij wettelijk moeten bewaren. Wij leggen uit welke gegevens worden verwijderd, geanonimiseerd of tijdelijk bewaard en informeren u zodra het verzoek is afgehandeld.

Contact

PureMind B.V. — privacy: privacy@getsmarty.nl · support: support@getsmarty.nl

Privacy Policy SMARTY (English)

Version 1.1 — July 13, 2026

SMARTY (available at www.getsmarty.nl and through the SMARTY Energy apps for iOS and Android) is an energy-management service operated by PureMind B.V. ("we"). SMARTY lets you monitor and control your solar panels, home battery, EV charger and/or heat pump. We process personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

Data we process

• Account data: name, email address and a hashed password.
• Installation and energy data: measurements from your energy installation, such as solar production, battery state of charge and power, grid import/export (smart meter), EV charging sessions and consumption of connected devices.
• Technical data: server logs (IP address, timestamps, device/browser info) used solely for security and troubleshooting.

The mobile apps collect no data beyond the web portal: no location, no contacts, no ad tracking.

Purposes

We use this data to provide the service (dashboards, insights, automatic control of your installation), for support and fault detection, and to keep the service secure. Legal bases: performance of our contract with you and our legitimate interest in security.

Sharing

We never sell your data and do not use it for advertising. Data is processed by our hosting and transactional-email providers under data-processing agreements, and by manufacturer integrations you activate yourself (e.g. your inverter, charger or heat-pump vendor, or voice assistants), limited to what that integration requires.

Retention, security & your rights

Account data is kept while your account is active; after termination your data is deleted or anonymised. All connections are TLS-encrypted. You have the right to access, rectify, erase, restrict, object and to data portability; contact us to exercise these rights, or lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens).

Account and data deletion

Submit a request in SMARTY under Settings → Delete account, or use the public account-deletion page. We first verify your identity and the installation data connected to your account. A request never automatically disables energy equipment and does not remove records that we are legally required to retain. We will explain what is deleted, anonymised or temporarily retained and confirm when the request has been completed.

Contact

PureMind B.V. — privacy: privacy@getsmarty.nl · support: support@getsmarty.nl